Fil-11 ta’ Novembru, 2023, SEVENCRANE irċieva messaġġ ta’ inkjesta mingħand klijent Libjan. Il-klijent mehmuż direttament it-tpinġijiet tal-fabbrika tiegħu stess u l-informazzjoni ġenerali dwar il-prodotti li kellu bżonn. Ibbażat fuq il-kontenut ġenerali tal-email, aħna nispekulaw li l-klijent jeħtieġ akrejn overhead b'trave wieħedb'kapaċità ta 'rfigħ ta' 10t u medda ta '20m.
Imbagħad ikkuntattjajna lill-klijent permezz tal-informazzjoni ta 'kuntatt li ħalliet il-klijent u kkomunikajna mal-klijent fid-dettall dwar il-ħtiġijiet tal-klijent. Il-klijent qal li dak li kellu bżonn kien krejn ta 'pont ta' travu wieħed b'kapaċità ta 'rfigħ ta' 8t, għoli ta 'rfigħ ta' 10m, u medda ta '20m, flimkien mal-informazzjoni pprovduta mill-klijent. Tpinġija: Staqsejna lill-klijent jekk kellux bżonnna biex nipprovdu l-binarju għall-krejn. Il-klijent qal li kellu bżonnna biex nipprovdu l-binarju. It-tul tal-binarju huwa 100m. Għalhekk, abbażi tal-informazzjoni pprovduta mill-klijent, aħna malajr ipprovdejna lill-klijent il-kwotazzjoni tal-prodott u t-tpinġijiet li kellu bżonn.
Wara li l-klijent qara l-ewwel kwotazzjoni tagħna, kien sodisfatt ħafna bil-pjan tal-kwotazzjoni u t-tpinġijiet tagħna, iżda kellu bżonnna nagħtuh xi roħs. Fl-istess ħin, tgħallimna li l-klijent huwa kumpanija li tagħmel strutturi tal-azzar. Aħna wiegħedna wkoll li nilħqu kooperazzjoni fit-tul magħna fil-perjodu ta 'wara, għalhekk nittamaw li nistgħu nagħtuhom xi roħs. Sabiex nuru s-sinċerità tagħna fil-kooperazzjoni mal-klijenti, qbilna li nagħtuhom xi skontijiet u bgħattilhom il-kwotazzjoni finali tagħna.
Wara li taqrah, il-klijent qal li l-imgħallem tagħhom kien se jikkuntattjani. L-għada, il-kap tagħhom ħa l-inizjattiva li jikkuntattjana u talabna nibagħtulhom l-informazzjoni bankarja tagħna. Riedu jħallsu. Fit-8 ta’ Diċembru, il-klijent bagħatilna li kellhom rendikont tal-Bank għall-ħlas. Fil-preżent, il-prodott tal-klijent ġie mibgħut u beda jintuża. Il-klijenti tawna wkoll feedback tajjeb.
